Política de Privacidad de Monster Meeple
En Monster Meeple, respetamos la privacidad de nuestros clientes y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal de los usuarios que visitan nuestro sitio web y realizan compras.
Podemos recopilar información personal que incluye, pero no se limita a, nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono, preferencias de juegos, y detalles de pago. La información se recopila a través de formularios en nuestro sitio web, suscripciones por correo electrónico, compras realizadas y otras interacciones con nuestro servicio.
La información personal recopilada se utiliza para procesar pedidos, comunicarnos con los clientes sobre sus compras o consultas, mejorar nuestros servicios y productos, enviar información promocional y actualizar sobre nuestros productos y servicios, y para fines de análisis interno.
No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros para fines comerciales sin el consentimiento expreso del usuario, excepto para el envío de los productos o servicios solicitados o cuando lo exija la ley.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
Los usuarios pueden, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal contactándonos a través de YoTeEscucho@MonsterMeeple.com.mx
Monster Meeple se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Animamos a los usuarios a revisar periódicamente esta política para estar informados sobre cómo protegemos su información.
Para preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, por favor contacte a nuestro equipo de soporte al cliente a través de YoTeEscucho@MonsterMeeple.com.mx
Envíos y Devoluciones
Política de Envíos de Monster Meeple
Para Monster Meeple, es fundamental que tus productos lleguen a tiempo y en perfecto estado, por lo que optamos por los servicios de mensajería más confiables de México.
Actualmente, realizamos envíos exclusivamente dentro de México. Estamos comprometidos en expandir nuestras opciones de envío para incluir destinos internacionales en el futuro.
Todos los pedidos se procesan dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación de la compra. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Ofrecemos diferentes métodos de envío para cumplir con las necesidades de nuestros clientes. El costo de envío se calcula basándose en el peso del paquete y la distancia del destino. Los detalles específicos y las opciones de envío disponibles se proporcionarán al momento de realizar la compra.
El tiempo estimado de entrega varía según el método de envío seleccionado y la ubicación del destino. Los tiempos estimados de entrega se proporcionarán al momento de la selección del método de envío, pero por lo general oscilan entre 3 y 10 días hábiles.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico o mensaje con un número de guía que te permitirá rastrear el estado de tu envío a través de la página web de la paquetería correspondiente.
En caso de cualquier problema o retraso con tu envío, por favor contáctanos inmediatamente a través de YoTeEscucho@MonsterMeeple.com.mx o al WhatsApp 4272051260. Nuestro equipo de soporte trabajará contigo para resolver el problema lo antes posible.
Si tienes preguntas adicionales sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico YoTeEscucho@MonsterMeeple.com.mx o WhatsApp 4272051260.
Política de Devoluciones de Monster Meeple
En Monster Meeple, valoramos tu satisfacción por encima de todo. Somos conscientes de que, en ocasiones, puedas necesitar devolver un producto. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para garantizar un proceso transparente y equitativo.
En caso de solicitar cualquier devolución se deberán cumplir las siguientes condiciones:
- Periodo de Devolución: Dispones de 7 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
- Estado del Producto: Para ser apto para la devolución, el producto debe estar sin abrir, sin usar, y en su empaque original.
Si recibes un producto dañado o con defectos de fabricación, contáctanos inmediatamente a YoTeEscucho@MonsterMeeple.com.mx o vía WhatsApp al 4272051260 dentro de los 7 días siguientes a su recepción para tramitar la garantía.
Notificación: Contacta a YoTeEscucho@MonsterMeeple.com.mx o al WhatsApp 4272051260 para informarnos sobre el motivo de la devolución.
Confirmación: Te proporcionaremos instrucciones detalladas para la devolución, incluida la dirección de envío.
Envío de Devolución: Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, salvo en casos de error por nuestra parte o productos con defectos de fábrica.
Inspección del Producto: Inspeccionaremos el producto una vez recibido y te notificaremos la aprobación o rechazo de tu solicitud de reembolso o cambio.
Reembolso: De ser aprobada la devolución, se realizará el reembolso mediante el mismo método de pago original en un plazo de 7 días hábiles.
- Los productos personalizados y los artículos en liquidación no son susceptibles de devolución.
- No se aceptarán devoluciones de productos que no cumplan con nuestra política (productos abiertos, usados, o fuera del periodo de devolución).
Términos y Condiciones
Bienvenida a Monster Meeple
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos cuidadosamente.
Limitación de Responsabilidad
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Modificaciones
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